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CNPJ 45.183.840/0001-75

(48) 99169-4846

jadecerejo@gmail.com

Rua Herondi Maran, 163 

Palhoça, Santa Catarina - SC, 8132-776

Política de Troca, Devolução e Reembolso 1. Trocas e Devoluções Nós, da Jz Biomodelos, prezamos pela sua satisfação. Se por algum motivo você não ficar satisfeito com o produto recebido, é possível solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. 2. Condições para Troca ou Devolução O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, danificação ou alteração. O produto deve ser acompanhado de sua nota fiscal original e todos os acessórios inclusos. 3. Reembolso O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto de volta. 4. Como Solicitar a Troca ou Devolução Para realizar a solicitação de troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail jadecerejo@gmail.com ou pelo telefone (48) 99169-4846. Responderemos o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos. 5. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento. O procedimento de devolução será gratuito para o cliente nesse caso. 6. Custos de Envio Em caso de troca ou devolução por erro da nossa empresa ou defeito no produto, os custos de envio ficam por nossa conta. Se a troca for feita por preferência do cliente (como mudança de modelo, cor, etc.), o custo do frete será por conta do comprador.

Política de Entrega e Prazo de Entrega 1. Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Durante este período, a nossa equipe verifica a disponibilidade dos produtos e prepara o envio com todo o cuidado. Se houver qualquer imprevisto, entraremos em contato para informar sobre eventuais alterações. 2. Prazo Estimado de Entrega O prazo de entrega varia conforme a localidade do endereço de destino e o método de envio escolhido no momento da compra. O tempo estimado de entrega é informado no momento do checkout, podendo variar entre 5 a 15 dias úteis para entregas em território nacional. Capitais e regiões metropolitanas: Prazo estimado de 5 a 7 dias úteis. Interior e localidades mais distantes: Prazo estimado de 10 a 15 dias úteis. Lembrando que o prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o envio do pedido. 3. Formas de Envio Oferecemos diferentes formas de envio, que podem incluir: Envio padrão (correios ou transportadora parceira) Envio expresso (caso disponível para sua região) Você pode escolher a opção mais conveniente durante o processo de finalização da compra. As tarifas e prazos de entrega variam de acordo com a forma de envio escolhida. 4. Acompanhamento do Pedido Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação com o código de rastreamento, para que você possa acompanhar o status da entrega. Você também pode acessar a página de "Meus Pedidos" em nosso site para verificar o andamento da entrega. 5. Taxas de Envio O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no seu CEP e na forma de envio selecionada. Oferecemos frete grátis em compras acima de [valor mínimo] para algumas regiões. Consulte as condições no momento da compra. 6. Problemas com a Entrega Caso haja qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Faremos o possível para garantir que seu pedido chegue de forma segura e dentro do prazo. 7. Endereço de Entrega É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo no momento da compra. Caso haja algum erro ou a entrega seja impossibilitada devido a informações incorretas, o reenvio será cobrado ao cliente. 8. Alterações no Prazo de Entrega Em casos excepcionais, como feriados prolongados, condições climáticas adversas ou questões logísticas, os prazos de entrega podem ser alterados. Em qualquer situação de atraso significativo, entraremos em contato para informá-lo.

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